FAQ
1. Où sont fabriquées les montres Capusson ?
Nos montres sont dessinées, conçues, usinées et assemblées en France.
Nous travaillons exclusivement avec des partenaires français pour l’usinage des boîtiers et des composants mécaniques internes. La finition polie-brossée est ensuite réalisée au Portugal par des artisans reconnus, avant un assemblage final dans notre atelier.
2. Quels composants proviennent de l’étranger ?
Nous sélectionnons certains composants auprès de spécialistes internationaux :
- Mouvements japonais (Miyota 9015) pour leur fiabilité,
- Cadrans et aiguilles fabriqués à Hong Kong par des ateliers hautement qualifiés.
Ces choix répondent à une logique d’excellence : travailler avec les meilleurs, où qu’ils se trouvent.
3. Quelle est la garantie d’une montre Capusson ?
Toutes nos montres bénéficient d’une garantie de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication ou de fonctionnement.
4. Comment entretenir ma montre ?
Voici nos recommandations :
- Éviter les chocs et les variations extrêmes de température,
- Nettoyer le boîtier avec un chiffon doux,
- Faire réviser votre montre tous les 3 à 5 ans selon l’usage.
En cas de doute, contactez-nous : nous vous guiderons.
5. La montre est-elle résistante à l’eau ?
Nos modèles offrent une résistance à l’eau de 5 ATM, permettant un usage quotidien.
Elle n’est cependant pas conçue pour la baignade ou la plongée.
6. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 48 heures, et l’expédition prend généralement 2 à 4 jours ouvrés en France.
Un numéro de suivi vous est transmis automatiquement dès l’expédition.
7. Puis-je retourner ma montre ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner votre montre si elle ne vous convient pas.
Elle doit être non portée, dans son état d’origine.
8. Comment fonctionne le service après-vente ?
En cas de problème :
- Contactez-nous via le formulaire de contact ou par email.
- Nous organisons un diagnostic rapide.
- Si une intervention est nécessaire, nous prenons en charge la réparation sous garantie ou vous proposons un devis clair.
9. Comment contacter Capusson ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou directement à :
📧 contact@capusson.com
Nous répondons généralement sous 24 heures.
