Politique de confidentialité

Capusson

Dernière mise à jour : 14 septembre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Loubersin, SASU immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 953 757 929, dont le siège social est situé 24 Rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France, exploite le site capusson.com et traite vos informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre boutique en ligne et de nos services (ci-après les « Services »).

Les Services sont propulsés par Shopify, qui nous permet d’héberger et d’opérer notre boutique en ligne.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Nous entendons par « informations personnelles » toutes les données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

1.1 Coordonnées

Nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail.

1.2 Informations financières

Détails de paiement (carte bancaire, informations de transaction).
Nous ne stockons jamais vos numéros de carte ; Shopify Payments et PayPal les traitent de manière sécurisée.

1.3 Compte client

Identifiants, mot de passe, préférences.

1.4 Informations liées aux commandes

Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, historique d’achats.

1.5 Communications

Messages envoyés à notre service client.

1.6 Informations sur l’appareil

Adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiants uniques.

1.7 Données d’utilisation

Navigation sur le site, pages consultées, interactions.

2. Sources de collecte

Nous collectons vos informations :

Directement auprès de vous (commande, création de compte, contact).
Automatiquement via cookies et outils analytiques.
Via Shopify dans le cadre de l’hébergement et du traitement des paiements.
Via nos prestataires marketing (Meta Pixel, Google Analytics).

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

3.1 Fournir nos Services

Traitement des commandes
Paiements
Expédition
Gestion du compte
Service client
Personnalisation de votre expérience

3.2 Marketing

Nous utilisons vos informations pour :

Envoyer des e-mails promotionnels via Shopify Email.
Diffuser de la publicité ciblée via le Meta Pixel.
Mesurer la performance via Google Analytics.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment via le lien inclus dans nos messages.

3.3 Sécurité et prévention des fraudes

Détection d’activité suspecte ou abusive, sécurisation de notre site et de vos transactions.

3.4 Raisons légales

Respect de nos obligations légales, gestion de litiges, réponse à des demandes d’autorités administratives ou judiciaires.

4. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

4.1 Avec Shopify

Pour l’hébergement, le traitement des paiements, la gestion des données et la sécurisation du site.
Politique de confidentialité Shopify : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

4.2 Avec nos prestataires

Services d’expédition
Services analytiques (Google)
Services publicitaires (Meta)

4.3 Avec votre consentement

Par exemple, si vous utilisez un module de réseaux sociaux ou demandez une assistance externe.

4.4 Respect de la loi

Pour répondre à des obligations légales, empêcher la fraude, protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

5. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le fonctionnement du site
Comprendre la navigation des visiteurs
Optimiser l’expérience utilisateur
Réaliser du marketing ciblé

Outils utilisés :

Meta Pixel (publicité ciblée)
Google Analytics (statistiques)
Cookies Shopify (fonctionnement du panier, sessions, paiements)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies, lorsqu’il est disponible.

6. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

7. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées. Aucune mesure n’étant parfaite, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

fournir nos Services,
respecter nos obligations légales,
résoudre des litiges,
gérer votre compte.

8. Vos droits (France – RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition au traitement, notamment au profilage à des fins de marketing ;
Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 contact@capusson.com

Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

9. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par Shopify ou nos prestataires.

Shopify applique les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne afin d’encadrer ces transferts et de garantir un niveau de protection adéquat.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de révision sera indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité de vos données :

Loubersin – Capusson
📩 contact@capusson.com
📍 24 Rue Garnier Pagès, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France

Loubersin est responsable du traitement de vos informations personnelles au sens du RGPD.